Les questions fréquemment posées
- Questions sur les services en général
Depuis plus de 15 ans, nos clients nous font confiance pour tous leurs travaux de secrétariat en raison de la qualité de nos prestations. Nous avons une équipe dédiée au contrôle et au respect de la qualité des travaux avant livraison aux clients. Les membres de notre équipe ont à cœur de vous fournir un travail de qualité.
Oui, nous avons une équipe spécialement dédiée à la saisie médicale. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site www.dactylomed.com
Oui, nous avons une division spécialisée en saisie immobilière. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site www.dactimmo.com
Oui, nous avons un département spécialisé en saisie juridique. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site www.ma-saisie-audio.com
- Questions spécifiques à vos besoins
La confidentialité de vos documents est une priorité absolue pour notre service de secrétariat indépendant. Tout notre personnel est rigoureusement formé et sensibilisé à l’importance de la confidentialité dans toutes les tâches qu’il effectue. De plus, chaque membre de notre équipe s’engage formellement à respecter une charte de confidentialité stricte, assurant ainsi la sécurité et la discrétion totale de vos informations.
Oui, au début de votre activité, il est fréquent de ne pas avoir suffisamment de travail pour justifier l’embauche de personnel. De plus, il est plus judicieux d’investir vos ressources financières dans le développement de votre entreprise. En optant pour un secrétariat indépendant, vous bénéficiez de l’expertise de divers prestataires spécialisés, ce qui peut grandement faciliter votre quotidien sans nécessiter un investissement conséquent en personnel.
Oui, bien évidemment. Notre service est assuré 7 jours sur 7. Notre équipe est composée de professionnels dynamiques, réactifs et experts dans leur domaine. Que vos travaux soient urgents ou non, ils bénéficieront du meilleur traitement dans le respect des délais et de la qualité.
Oui, notre service de secrétariat indépendant peut parfaitement compléter le travail effectué par votre secrétaire actuelle. En déléguant certaines tâches à notre équipe, vous libérerez du temps dans l’emploi du temps de votre secrétaire, lui permettant ainsi de se concentrer sur des activités plus stratégiques et profitables pour le développement de votre entreprise.
- Questions sur le déroulement de la prestation
Oui, il est tout à fait possible de travailler régulièrement avec la même opératrice de saisie pour vos tâches, ce qui peut faciliter la continuité et l’efficacité du travail. Nous comprenons l’importance de la familiarité et de la cohérence dans la prestation de services. Toutefois, pour garantir une flexibilité optimale et pour s’assurer que vos besoins soient toujours couverts, surtout en cas de pic d’activité, il peut être judicieux d’avoir une seconde opératrice qui peut prêter son concours en cas de besoins spécifiques.
Vous pouvez nous transmettre vos travaux facilement par e-mail, en y joignant les documents nécessaires. Pour les fichiers de grande taille, l’utilisation de services de transfert de fichiers tels que WeTransfer est recommandée pour assurer une transmission fluide et sécurisée. Si vous rencontrez la moindre difficulté ou avez des questions concernant l’envoi ou la réception de vos fichiers, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape.
Oui, vous avez la possibilité de souscrire à plusieurs offres simultanément. Vous pouvez par exemple avoir recours à notre service de dactylographie comme à une prestation de gestion de la relation client de manière simultanée. À vous de faire le choix des services qui répondent au mieux à vos besoins.
Oui, à chaque instant, vous avez la possibilité de nous faire part de vos directives ou instructions complémentaires. Nous sommes à l’écoute de vos besoins. Le plus important est d’atteindre ensemble vos objectifs.
Si vous êtes confronté au moindre problème concernant le travail en cours, vous avez la possibilité de joindre personnellement votre gestionnaire qui s’efforcera de vous apporter les réponses souhaitées et prendra les dispositions nécessaires. Nous sommes toujours à l’écoute de vos observations constructives à l’amélioration de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité.
Vos travaux vous seront retournés par e-mail, accompagnés des documents en pièce jointe. Les documents transcrits sont généralement au format Word, ce qui vous permet de les télécharger facilement et de les intégrer à vos processus de travail sans difficulté. Ce mode de livraison assure une réception rapide et efficace de vos documents, vous permettant ainsi de continuer votre activité sans interruption.
Non, Secrétariat Indépendant propose des services ponctuels comme sur le long terme. Vous êtes libre de fixer la durée de la collaboration selon vos besoins et vos attentes. Notre préoccupation est d’être à vos côtés uniquement lorsque vous en avez besoin.
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page contact et vous pourrez nous joindre, selon votre facilité, par mail, formulaire de contact, téléphone (WhatsApp) ou visio réunion. Vous aurez l’assurance de recevoir une réponse rapide et personnalisée.
D’autres questions spécifiques ? N’hésitez surtout pas à nous contacter ou à scanner les codes QR ci-dessous pour nous joindre :
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